63% руководителей компаний удовлетворены качеством услуг, которые предоставляют обслуживающие их банки, однако они все равно сомневаются в способности банков удовлетворить их ожидания по 11 из 16 критериев эффективности, сообщает компания Ernst&Young по результатам проведенного исследования Successful corporate banking: Focus on fundamentals (Эффективное банковское обслуживание корпораций: фокус на фундаментальные показатели).