Киевлянам вернули за некачественные услуги ЖКХ более 800 тыс грн

За предоставленную не в полном объеме услугу централизованного отопления жилищные организации Киева в январе текущего года перечислили жителями столицы 867,8 тысяч гривен.

Об этом Корреспондент.net сообщили в КГГА со ссылкой на коммунальное предприятие Главный информационно-вычислительный центр.

Власти напоминают, что если услуга предоставлена не в полном объеме (или не предоставлена), потребитель должен сообщить об этом исполнителю в устной или письменной форме. Сообщение потребителя должно быть обязательно зарегистрировано представителем исполнителя в журнале регистрации заявок потребителей. По результатам проверки и установления факта ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг составляется акт-претензия, который подписывает потребитель и представитель организации, обслуживающей дом.

Претензию Акта рассматривают и в течение трех рабочих дней сообщают потребителю о его удовольствии или об отказе в удовольствии (причину отказа обосновывают).

В КГГА отмечают, что порядок проведения перерасчета платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления или их предоставления не в полном объеме, установлен постановлением КМУ от 17.02.2010 года №151.

Как напоминают в КГГА, нормативным считается бесперебойное предоставление услуг по централизованному отоплению в течение всего отопительного сезона. Допустимый срок отклонения - 12 часов в сутки (один раз в месяц). Нормативной считается температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления) 18°C (в угловых комнатах 20°C). Допустимый срок отклонения - 12 часов в сутки (один раз в месяц). Уменьшение платы - на 5% за каждый градус отклонения от 18°C до 12°С в жилых помещениях (в угловых комнатах от 20°C до 14°C) за период отклонения (в течение всего срока отклонения).

При температуре в жилых помещениях ниже 12°C (в угловых комнатах ниже 14°C) плата за централизованное отопление не взимается.

Корреспондент.net

Другие новости по теме

В 2011 году киевлянам компенсировали 73 млн грн за неполученные комуслуги На протяжении этого года жилищными организациями столицы за недополучение услуг осуществлен перерасчет на сумму 72,8 миллионов гривен киевлянам.

Минрегион пояснил принцип перерасчета платежей Перерасчет платы за отопление зависит исключительно от стоимости газа и его удельного веса в структуре себестоимости теплоснабжения.

Компания Ахметова отчиталась о 100% подключенных к отоплению жилых домов Киева По состоянию на 15 октября текущего года Киевэнерго подключило к централизованному отоплению 100% жилых домов Киева, сообщили в компании.

Нацкомуслуг повысила тарифы на горячую воду и отопление для киевлян Киевэнерго обнародовало повышенные тарифы на горячую воду и отопление от Нацкомуслуг.