В Ощадбанке выровняли ситуацию с приемом коммунальных платежей

Ситуацию, которая сложилась с приемами коммунальных платежей в Киеве и области, разъяснил в своем блоге на Украинской правде Председатель правления Ощадбанка Андрей Пышный.

"Из-за запоздалой рассылки ГИОЦ квитанций на оплату коммунала люди ринулись в отделения Ощадбанка, чтобы успеть до 20-го оплатить счета. И система Ощада в Киеве и области в полной мере ощутила, что значит пиковая нагрузка. Очереди беспрецедентные, за первый рабочий час – больше 30 тыс. транзакций только по Киеву, напряжение зашкаливает", - написал он. 

В прессу и отделения банка были разосланы извинения и официальные разъяснения.

"Банк сразу же заявил о принятых мерах: 1) Увеличение работы всех отделений банка в будни +1 час, 2) Работа отделений банка в выходные (суббота и воскресенье) по приему коммунальных платежей, 3) Льготный период для оплаты коммунальных продлен до 25 го числа!", - написал он.

По состоянию на вечер четверга Пышный констатировал, что ситуация под контролем и поблагодарил коллектив.

"На моменте ситуацию выровняли. Но какой ценой? В первую очередь ценой неимоверных усилий и такой же неимоверной физической, эмоциональной нагрузки на персонал банка. Низкий поклон им от меня. Не перестаю гордиться коллективом и удивляться умению мобилизоваться в критических ситуациях. Понимая насколько напряжена атмосфера в очередях, управляющие в отделениях сделали несколько простых, небанковских, но человеческих вещей: вода, конфеты, стулья, а в некоторых случаях и фломастеры для детей и... общение с людьми", - написал он.

 Полный текст блога Вы можете найти по ссылке.

Другие новости по теме

В Славянске и Краматорске возобновляет работу банковская система Государственный Ощадбанк восстанавливает выплаты пенсий и социальных платежей в освобожденных городах Донецкой области.

Ощадбанк возобновил работу отделений в Славянске и Краматорске Учреждения работают в обычном режиме.

Ощадбанк приостановит прием платежей Банк приостановит прием коммунальных и других платежей 16 и 17 декабря.

Взрыв в Ощадбанке: задержаны подозреваемые Правоохранители меньше чем за сутки задержали подозреваемых в ограблении и подрыве отделения Ощадбанка.

Райффайзен Банк Аваль возобновил работу всех отделений банка в Киеве Не работает лишь отделение, которое располагалось в сгоревшем Доме профсоюзов.