Всё, что сдерживает личную инициативу, - явный враг индивидуальных достижений
В крупных организациях - будь то деловые, правительственные или военные - всё чаще обнаруживают, что попытки стандартизировать порядок работы и централизовать систему принятия решений плодят бюрократизм, который душит нововведения и инициативу. В результате такие учреждения проигрывают более гибким, автономно действующим группам, в которых личная инициатива всячески поощряется. Такая культура отношений, в которой взятие на себя разумного риска не поощряется, а проявившие инициативу люди подвергаются наказанию, конечно, сумеет избежать ошибок, - но лишь потому, что в ней ничего не будет делаться! Новшества сначала означают опыты и неудачи, и лишь затем - успех. Редко когда выигрышная идея оказывается безупречной сразу, с первой попытки. Такая система, где инициатива и новаторство не наказуемы, а приветствуются, является питательной средой для личных и общих достижений.