Специалисты по переговорам ведут это дело настолько гладко, что дискуссия вообще перестаёт быть похожей на переговоры. Хотя само слово "переговоры" рождает в нашем воображении вид усыпанного окурками стола, по которому стучат кулакам в подтверждение своих требований непримиримые стороны, наилучшие результаты достигаются тогда, когда каждая из заинтересованных сторон способна стать на место другой и прийти к соглашению, которое выгодно всем.
Неважно, ведёте ли вы переговоры о более высокой зарплате, о новой работе или о покупке целой компании, ваши шансы на успех будут гораздо выше, если вы будете подходить к ситуации в целом с положительной стороны, имея в голове чёткую цель. Полезно также постараться понять мотивы другой стороны и глубоко изучить сам обсуждаемый предмет. Наконец, подходите к каждому вопросу с открытой душой - не старайтесь просто надуть партнёра и заставить обманом принять ваше предложение или поддержать вашу точку зрения.

Кто-то сказал, что никто не может по-настоящему мотивировать другого; всё, что мы можем, - это мотивировать себя и надеятся на то, что почин будет подхвачен. Нам, наверное, никогда не узнать того, как мы влияем на других своим поведением. Если вы всё время проходите лишнюю милю, то начнёте оказывать влияние на людей в своём окружении: друзей и знакомых, членов семьи, коллег по работе и даже начальников, - которые также будут стремиться делать больше, чем раньше.
Ваша значимость в собственных глазах и глазах окружающих сильно вырастет благодаря вашей способности воздействовать на других таким же образом, чтобы они становились счастливее и продуктивнее. Нет пределов вознаграждения и нет границ роста карьеры для тех, кто ведёт других к вершинам успеха. Такие люди просто не имеют цены.

В современном обществе, где всё решается в переговорах, нам постоянно внушают, что нам достаётся то, что мы просим, а не то, чего заслуживаем. Можно добиться временных успехов, если требовать от других больше, чем отдаёшь сам, но это не может длиться долго. "Скрипучие колёса" могут поначалу привлекать повышенное внимание публики, но толковый "каретник" вскоре заменит их. Легко создавать проблемы и вносить раскол, но очень трудно объединять и вести вперёд других в духе сотрудничества и гармонии. Какой тип руководителя. по вашему мнению, наиболее ценен для учреждения? Самое большое вознаграждение в жизни - как финансовое, так и моральное - всегда достаётся лучшим миротворцам в мире.

Если бы люди делали свою работу хотя бы с половиной той энергии и изобретательности, которую они тратят на бесполезные попытки обмануть других, они бы достигли больших высот в любом деле. Временами можно побудить к соперничеству тех, кто просто убивает время, особо не напрягаясь, но тем, кто обманывает компанию, не выполняя того, за что получает деньги, рано или поздно придётся расплачиваться за всё. Они заплатят потерей наиболее важного своего имущества: собственной репутации. Цена репутации, уплаченная за честность и цельность, является разницей между многообещающей карьерой и жизнью, полной поражений.

Все, кто рискует своим состоянием, делая ставки на призрачный выигрыш, - это обычно люди, которых вы не хотели бы иметь в качестве деловых партнёров. Это такие личности, которые склонны "срезать углы", обманывая на качестве, пренебрегают безопасными условиями труда и, в конце концов, не выполняют все свои обещания. Невозможно получать что-то даром в течение длительного преиода времени. Закон взаимного сохранения материи в людских отношениях выливается в то, что вы всегда получаете то, что заслуживаете. Иногда вам может казатся, что вы заслуживаете большего - и это действительно может быть так, - но, как правило, в долгосрочной перспективе плата будет равна вашим усилиям.

Тот, кто думает, что сможет прожить жизнь, не отдавая эквивалентных ценностей за то, что даётся ему, в итоге с удивлением обнаружит, что сам тратит гораздо больше сил на то, чтобы обмануть других, а взамен получает очень мало. Жизнь имеет забавное свойство уравнивать счёт. В долгосрочной перспективе вам воздастся той же мерой, которую воздаёте вы. Стоит тратить своё время на продуктивные позитивные усилия, быт щедрым на своё время и таланты - и вы сразу выделите себя из огромного большинства тех, кто поставил своей целью в жизни что-то получать ни за что.

Если вы чувствуете в себе потенциал успеха, то неудачи и временные поражения только помогут вам подготовиться к покорению больших высот успеха. Не будь неудач, откуда взялись бы такие качества как надёжность, преданность, скромность и осторожность, которые так важны для обеспечения успеха? Многим людям удалось избежать бездны провала и добиться громких побед только по той причине, что они не позволили себе пасть духом. Даже если перекрыты все дороги к отступлению, вы сами будете удивлены, сколь легко вам удастся найти новый путь к успеху.

Когда вы впервые столкнётесь с серьёзным ударом, это может показаться невероятным, но есть два важных достояния, которых вы никогда не лишитесь. Это - сила вашего разума и свобода ей пользоваться. Направив их на выяснение того, что повергло вас в поражение, вы сразу сможете начать строить новые планы. У вас уже нет тех денег, с которыми вы начинали, возможно, вы лишились союзников, которых приобрели. Тем не менее, с вами тот непреложный закон вселенной, по которому честные усилия всегда вознаграждаются, а также опыт ошибок, которые вы никогда не повторите.
Запомните: неважно, где вы сейчас, главное то, что пока вы верите и хотите - сможете добиться всего.

Нормальной реакцией является стремление защитить себя и своё поведение от критики - даже если мы подсознательно чувствуем, что всё что нам говорят, - правда. Однако люди, достигшие в жизни большого успеха, научились откладывать в сторону свои эмоции и выслушивать других, даже если "лекция" не совсем приятна. Если вас кто-то оценивает со стороны, убедите себя в том, что критика ваших отдельных действий не является личным выпадом. Держите под контролем свою эмоциональную реакцию и постарайтесь извлечь пользу из критики, даже если вам не нравиться манера, в которой она высказана.

Самый великий, как утверждают, изобретатель Америки Томас Эдисон обладал необычайным положительным мировосприятием, которое значительно усиливало его изобретательский дар. Тогда, когда другие были бы уже давно обескуражены тысячами неудачных попыток разработать электрический источник света, великий Эдисон просто рассматривал каждый неудачный опыт как устранение очередного неработоспособного решения, которое продвигает его всё ближе к успеху.
Нам всем стоит взять этот урок у Эдисона. Сущестует множество рассказов об изобретателях, которые слишком быстро прекратили свои попытки и сдались, или об искателях золота, которые наткнулись на жилу, углубившись всего на несколько футов ниже той отметки, где до них кто-то бросил копать. Имеется немного препятствий в жизни, которые не поддались бы упорному, настойчивому, умному и положительному штурму. Обескураженные неудачей, когда у вас что-то не получается, вспомните о 10000 неудачных опытах Эдисона, которые ему пришлось проделать для того, чтобы добиться решения, которое навсегда изменило облик мира.