Турецкий гамбит. Как распознать ненадежного туроператора

Турецкий гамбит. Как распознать ненадежного туроператора



Туроператор Karya Tour со своим партнёром Sunspot Seyhat Ltd Sti оставили без крыши над головой около 4 тысяч туристов в Турции
Фото: Иван Черничкин, Фокус

Украинский туристический бизнес штормит. Банкротства продолжаются, а количество желающих отдохнуть за рубежом заметно сокращается
Проблемы Karya Tour на прошлой неделе стали туристической новостью номер один. Событие и вправду из ряда вон выходящее: около 4 тысяч человек, купивших путёвки в Турцию в этой компании, остались без крыши над головой – забронированные ими номера в отелях оказались не оплаченными. От недобросовестности туроператоров пострадали 2654 украинцев, а также 1013 туристов из Словакии, Венгрии, Беларуси и России.
Karya Tour своей вины не признаёт, сваливая всё на турецкого партнёра – компанию Sunspot Seyhat Ltd Sti. Якобы именно она не выполнила взятые на себя обязательства по размещению туристов. «Но эти две фирмы, скорее всего, принадлежат одним и тем же собственникам», – рассказывает на условиях анонимности владелец небольшой туристической компании в Киеве. По его словам, подтверждением этому может служить тот факт, что в Турции Sunspot Seyhat Ltd Sti работала под брендом Karya Tour. На момент подготовки статьи пострадавшими числилось более 5 тысяч граждан Украины, учитывая тех, кто не смог вылететь на отдых.
За последний год это уже вторая история подобного рода: летом 2009-го в такой же ситуации оказались туристы, выехавшие на отдых в Турцию через харьковскую компанию «Слобода-тур».



Кариевы рифы

[img]http://i.focus.ua/img/inner/2010/infoImalojeI0033445566221t.jpg?0.7151848939171633[/img]

Основной причиной проблем компании Sunspot Seyhat Ltd Sti её топ-менеджер Озгур Экинчи назвал финансовый кризис. Из-за спада экономики рынок туристических услуг в Украине в денежном выражении уменьшился на 40%, утверждает директор компании Tez Tour Ukraine Йосиф Андрик. Причём особенно пострадало турецкое направление.
«Рентабельность работы туроператоров на этом направлении в среднем составляет 1–1,5%, – объясняет в интервью Фокусу Елена Шаповалова, директор Pan Ukraine Airservice tourism. – А зарабатывают игроки рынка за счёт больших объёмов продаж». В прошлом году о хороших заработках пришлось забыть – в кризисное лето отдых на турецком берегу смогли позволить себе лишь немногим более 300 тыс. украинцев, что на 125 тыс. меньше, чем в 2008-м. Сезон-2010 пока тоже не радует. «Ну не поехало в этом году туристов столько, сколько бы нам хотелось», – вздыхает г-жа Шаповалова. О больших ожиданиях украинских туроператоров говорит тот факт, что в начале сезона для перевозки пассажиров они заказали в самолётах 750 тыс. посадочных мест. «После начала сезона аппетиты пришлось умерить и отказаться от рейсов», – говорит эксперт. Похожая ситуация сложилась и с Грецией, которая, как надеялись украинские туркомпании, из-за кризиса должна была снизить цены на проживание. Но расчёт не оправдался, поэтому рейсы пришлось отменять и в этом направлении.



Большие потери отрасль понесла и во время извержения исландского вулкана – воздушное пространство над Европой было закрыто, и туроператорам пришлось за свой счёт размещать и кормить украинских туристов, которые не могли добраться домой. Размер суммы ущерба компании не разглашают, но подчёркивают, что речь идёт о миллионах долларов.



Слабое звено
[img]http://i.focus.ua/img/inner/2010/K000111babat.jpg?0.26072364020133254[/img]

Елена Шаповалова из Pan Ukraine считает, что Karya Tour не соизмерила затраты с доходами, много потратив на  рекламу«Проблемы с Karya Tour способствовали увеличению заявок от туристов», – радостно говорит менеджер по маркетингу компании Pegas Touristik Эльмира Багирова. Доволен и её коллега Йосиф Андрик из конкурирующей Tez Tour Ukraine – по его расчётам, в нынешнем году на турецком побережье побывает на 30% украинцев больше, чем в прошлом. А в целом денежный оборот по этому направлению должен превысить $315 млн.
Большие надежды возлагают и на Египет. «Такие серьёзные обороты наверняка привлекут к себе внимание тех стран, куда украинцы ездят пока не массово, – прогнозирует заместитель главы Госслужбы туризма и курортов Украины Дмитрий Заруба. – Это могут быть курорты Карибского и Индийского морей. Если они предложат конкурентные цены, наши граждане с удовольствием на них переключатся». По его словам, это может произойти уже в следующем году.



Тем не менее вполне вероятно, что украинский турбизнес ожидают новые банкротства. Главные признаки несостоятельности туроператора – систематическое невыполнение им своих обязательств Главные признаки несостоятельности туроператора – систематическое невыполнение им своих обязательств : поселение в отели более низкой категории, чем было оплачено, а также частый перенос чартерных рейсов. Проверить надёжность компании весьма просто – достаточно почитать форумы и блоги с отзывами туристов.
[img]http://i.focus.ua/img/inner/2010/K0000233fhfmuzhikI1t.jpg?0.1722152091279603[/img]

Йосиф Андрик из Tez Tour Ukraine прогнозирует рост туррынка в турецком и египетском направлениях на 30%Путешественникам следует быть начеку, ведь в перечень обязательных документов при покупке тура не входит страховка от банкротства туроператора. А вот граждане Венгрии и Словакии, которых также привозила в Турцию Karya Tour, проблем практически не заметили: их страховые компании оплатили все непредвиденные расходы. Наших туристов выручали турецкие власти и местные туроператоры – они спасали имидж курорта, в создание которого вложили миллионы долларов. А вот в Хорватии украинским клиентам Karya Tour не повезло – им по второму разу пришлось оплачивать отели и перелёт.



Екатерина Шаповал, Фокус

Другие новости по теме

Более 1600 украинских туристов не могут уехать из Турции
Еще 1650 украинским туристам, купившим путевки у туроператора Karya Tour, в ближайшие 12 дней будет необходима помощь в возвращении в Украину

Клиенты Karya Tour могут взыскать ущерб с компании
Украинские туристы в Турции, купившие путевки Karya Tour и оказавшиеся заложниками проблем компании, имеют право на возмещение ущерба

Турция боится потерять украинских туристов из-за Karya Tour
В Посольстве Турции в Украине надеются, что проблемы с туристическим агентством Karya Tour не повлияют на желание украинцев отдыхать в Турции

Karya Tour была признана банкротом еще 5 июля
Хозяйственный суд Киева 5 июля признал туроператора компанию «Кария-Тур» (Киев) банкротом и начал процедуру ее ликвидации. Об этом говорится в сообщении суда

Karya Tour получила 280 требований вернуть деньги
Туроператору Karya Tour поступило уже 280 обращений от украинских турагентств на возврат денег за «прогоревшие» путевки



Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите два слова, показанных на изображении: