Хорошие командиры ведут в бой собственным примером и следят за тем, чтобы войска были обеспечены всем необходимым прежде, чем обеспечивать себя. Если вы будете относиться к другим с уважением и не требовать выполнения того, чего вам самим не хотелось бы делать, вы сможете завоевать уважение других, которое они будут выказывать вам с готовностью. Но не следует ожидать, что другие будут продолжать маршировать до мозолей в то время, как вы рядом катите на джипе. Право вести за собой других означает, что вы должны быть готовы сделать гораздо больше того, чем требуете от них.

Проходя ежедневно по лишней миле ради кого-то, вы глубже постигнете самого себя и упрочите свою репутацию - оба эти качества притягивают новые благоприятные возможности. Множество очевидных возможностей хранится в таких местах, куда никто просто не догадался заглянуть. Приложив дополнительные усилия для того, чтобы создать хороший, а потом ещё лучший, проект, доскональнее, чем другие на вашей смене, изучить своё оборудование, вы заметите тонкости, на которые другие не обратили внимания, и сможете извлечь из них пользу.
Руководители, перед которыми стоит задача сделать работу, вспоминают в первую очередь о тех, кто способен выполнить эту работу хорошо. Если окружающие испытывают к вам уважение за количество и качество вашей работы, то вы будете прогрессировать быстрее тех, кто считает свою работу наказанием. За те дополнительные услуги, которые вы оказали, вы в конечном итоге получите более чем достойную компенсацию за счёт новых возможностей, которые другим и не снились.

Одним из основных свойств человеческой натуры является стремление ответить тем же на отношение окружающих. Люди всегда будут помнить проявленную вами доброту, и однажды, когда помощь вам будет нужнее всего, она придёт с самой неожиданной стороны. Доброта и услуги, которые вы оказываете другим, не обязательно должны быть большими и дорогими. Доброе слово, дружественное приветствие или поддержка дадут возможность другим понять, что вы готовы позаботиться о них и протянуть руку помощи. Помогая другим добровольно и с энтузиазмом, ничего не требуя взамен, вы приводите в действие закон компенсации, и человек будет чувствовать себя вашим должником. Считайте, что вы приобрели нового друга, который отныне заинтересован в вашем успехе.

Спровоцировать других на ответ легко - если вам нет дела до того, какого рода действия вы можете инспирировать. Однако, если вы хотите вызвать в других положительную реакцию, лучше добиваться этого собственным примером и путём мягкого убеждения, а не провоцируя сопротивление. Сотрудничая с другими, сосредоточьтесь на их положительных качествах, а не на том, чего они не любят или боятся. Потратив время на то, чтобы изучить их надежды, мечты и желания, вы сможете определить, как лучше мотивировать своих людей. Затем вы можете показать им, как можно объединить их цели с вашими для совместной работы ко взаимной выгоде. Если вы сумеете это сделать, в выигрыше окажутся все.

Специалисты по переговорам ведут это дело настолько гладко, что дискуссия вообще перестаёт быть похожей на переговоры. Хотя само слово "переговоры" рождает в нашем воображении вид усыпанного окурками стола, по которому стучат кулакам в подтверждение своих требований непримиримые стороны, наилучшие результаты достигаются тогда, когда каждая из заинтересованных сторон способна стать на место другой и прийти к соглашению, которое выгодно всем.
Неважно, ведёте ли вы переговоры о более высокой зарплате, о новой работе или о покупке целой компании, ваши шансы на успех будут гораздо выше, если вы будете подходить к ситуации в целом с положительной стороны, имея в голове чёткую цель. Полезно также постараться понять мотивы другой стороны и глубоко изучить сам обсуждаемый предмет. Наконец, подходите к каждому вопросу с открытой душой - не старайтесь просто надуть партнёра и заставить обманом принять ваше предложение или поддержать вашу точку зрения.

Кто-то сказал, что никто не может по-настоящему мотивировать другого; всё, что мы можем, - это мотивировать себя и надеятся на то, что почин будет подхвачен. Нам, наверное, никогда не узнать того, как мы влияем на других своим поведением. Если вы всё время проходите лишнюю милю, то начнёте оказывать влияние на людей в своём окружении: друзей и знакомых, членов семьи, коллег по работе и даже начальников, - которые также будут стремиться делать больше, чем раньше.
Ваша значимость в собственных глазах и глазах окружающих сильно вырастет благодаря вашей способности воздействовать на других таким же образом, чтобы они становились счастливее и продуктивнее. Нет пределов вознаграждения и нет границ роста карьеры для тех, кто ведёт других к вершинам успеха. Такие люди просто не имеют цены.

В современном обществе, где всё решается в переговорах, нам постоянно внушают, что нам достаётся то, что мы просим, а не то, чего заслуживаем. Можно добиться временных успехов, если требовать от других больше, чем отдаёшь сам, но это не может длиться долго. "Скрипучие колёса" могут поначалу привлекать повышенное внимание публики, но толковый "каретник" вскоре заменит их. Легко создавать проблемы и вносить раскол, но очень трудно объединять и вести вперёд других в духе сотрудничества и гармонии. Какой тип руководителя. по вашему мнению, наиболее ценен для учреждения? Самое большое вознаграждение в жизни - как финансовое, так и моральное - всегда достаётся лучшим миротворцам в мире.

Если бы люди делали свою работу хотя бы с половиной той энергии и изобретательности, которую они тратят на бесполезные попытки обмануть других, они бы достигли больших высот в любом деле. Временами можно побудить к соперничеству тех, кто просто убивает время, особо не напрягаясь, но тем, кто обманывает компанию, не выполняя того, за что получает деньги, рано или поздно придётся расплачиваться за всё. Они заплатят потерей наиболее важного своего имущества: собственной репутации. Цена репутации, уплаченная за честность и цельность, является разницей между многообещающей карьерой и жизнью, полной поражений.

Все, кто рискует своим состоянием, делая ставки на призрачный выигрыш, - это обычно люди, которых вы не хотели бы иметь в качестве деловых партнёров. Это такие личности, которые склонны "срезать углы", обманывая на качестве, пренебрегают безопасными условиями труда и, в конце концов, не выполняют все свои обещания. Невозможно получать что-то даром в течение длительного преиода времени. Закон взаимного сохранения материи в людских отношениях выливается в то, что вы всегда получаете то, что заслуживаете. Иногда вам может казатся, что вы заслуживаете большего - и это действительно может быть так, - но, как правило, в долгосрочной перспективе плата будет равна вашим усилиям.

Тот, кто думает, что сможет прожить жизнь, не отдавая эквивалентных ценностей за то, что даётся ему, в итоге с удивлением обнаружит, что сам тратит гораздо больше сил на то, чтобы обмануть других, а взамен получает очень мало. Жизнь имеет забавное свойство уравнивать счёт. В долгосрочной перспективе вам воздастся той же мерой, которую воздаёте вы. Стоит тратить своё время на продуктивные позитивные усилия, быт щедрым на своё время и таланты - и вы сразу выделите себя из огромного большинства тех, кто поставил своей целью в жизни что-то получать ни за что.